2月19日,美团发布了《2020春节宅经济大数据》(以下简称《大数据》),整体展示了今年春节期间,人们因居家防疫不出门,将购物重点转移至外卖平台后,所带来的生活方式以及消费模式的变化。
《大数据》显示,尽量避免出门的这个春节,在家中钻研厨艺成为全民娱乐,美团外卖上烘焙类商品的搜索量增长了100倍。同时,包括蔬菜、肉、海鲜等在内的食材类商品平均销量环比增幅达200%,香菜以接近百万的销量和土豆等一起,成为“国民蔬菜”。
不同地方的人通过外卖平台的购物也呈现出鲜明的城市特点,如西安人居家做面食、沈阳人最爱涮火锅。
从购物人群看,使用外卖购物的人中,有1%出生于1970年之前,是50岁以上、更偏爱在家做饭的人群,说明中老年群体也加入了“外卖扫货团”;还有36%的消费者是80后,这部分外卖用户在过去一个月的增长幅度最大,达到了7%。
不过,90后依然以53%的比例牢牢占据了外卖平台主力军的位置。他们推动方便面、豆干、饮料、膨化食品、叶菜成为过去一个月商品销量的Top5,堪称“宅家快乐五件套”。
疫情期间,安全是公众关心的最大焦点。美团外卖介绍,“无接触安心送”的服务,正在入驻平台的永辉、家乐福、华润万家等连锁品牌超市,711、罗森、屈臣氏等便利店,以及各类水果店、药店、生鲜菜店铺开。
数据显示,有八成外卖订单备注上,要求使用“无接触安心送”。
不能出门,用户对健康防护的需求明显上升。1月31日起,美团外卖联合微脉、平安好医生共同上线了“免费义诊”,全国所有用户都可登录美团“送药上门”,点击“免费义诊”获得专业医师的免费咨询问诊。统计显示,在线问诊的高频词,分别是咳嗽、感冒、症状、体温、肺炎、药物、口罩、饮食、抗病毒。
过去一个月中,用户对口罩等防护类商品、家中常备各类药品的需求,基本都是通过外卖得以实现。
《大数据》显示,春节期间,人们通过美团外卖买走了500多万个口罩,而为了保持健康、增加免疫力,各类维生素C销量近20万元,感冒清热类的中成药也售出了20多万元。
对于患有高血压、糖尿病、关节炎等慢性病的老年人来说,美团外卖的“在线复诊”功能,解决了他们购买常备处方药的需求。数据显示,此类药品在春节期间的销售增幅达到237%。