新型冠状病毒疫情开始以来，不仅受到国内企业的关注，在海外的华人企业与企业家也在积极地参与援助。硅谷企业，第三方云系统和大数据服务商 Gliding Eagle 就是其中之一。
据平安加速器官方公众号信息显示，翔鹰创始人 Jack Duan 从 1 月 23 日起就收到来自周围人的信息，希望通过捐款或捐赠物资，帮助湖北渡过难关。其中包括在硅谷工作的武汉人吴雪。1 月 24 日开始，翔鹰团队在加州和正在湖北恩施探亲的成员，联手北邮校友吴雪和方晰，还有在深圳通拓公司的王亚丽，及上海的技术伙伴快速成立了志愿跨境协作团队。
1 月 24 日开始，在小组联络下，一群在北卡罗莱纳州的中国留学生和他们的教授走遍当地的五金店购买了 55 箱共 1100 个 3M 口罩。1 月 28 日，这些口罩被送达翔鹰位于美国加州旧金山湾区的仓库。收到物资后，翔鹰运营团队立刻开始清点并检查物资，贴上翔鹰专有追踪二维码，录入系统并运送到联邦快递。翔鹰整理了 4 箱物资，分别运送到 4 家医院（华中科技大学同济医学院附属协和医院、 武汉大学中南医院、黄冈市浠水县中医院和安陆市普爱医院）。其中 3 箱物资在 7 天内送达，1 箱用了 10 天。由于封城，翔鹰在 8 天内研发了一个微信小程序，供收到捐赠物资的医生扫码确认，对于实在太忙，一直没有扫码的医生，团队成员也打电话确认，确保物资到了真正需要的人手中。
Jack Duan 提到，“当外面有这么多假新闻以及假产品的时候，翔鹰的技术还是能够让物流运送如此高效并可信。我们用了 6 年开发并完善系统，没想到可以在这次抗击疫情中做出一点贡献。经过过去 2 周时间，我相信我们的追踪系统能够帮助中国，我们也决定针对中国市场开发追踪溯源系统。”
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