在美国的四轮制裁之下，余承东表示华为的消费者业务举步维艰。不过华为也在求生存、谋发展，其他业务迅速做大，这两年重点发展的云业务已经初见起色，拿下了全球第五、中国第二份额，国内仅次于阿里云。
4月21日，盖特纳发布《Market Share: IT Services, Worldwide 2020》研究报告，指出全球云计算IaaS市场保持高速增长，全球市场规模达到643.9亿美元。2020年，华为云全球IaaS市场排名上升至中国前二、全球前五，主流厂商增速最快，成为全球五朵云之一。
另外一家市场调研公司Canalys发布的数据显示，在2020年，华为以全国17.4%的份额占据全国第二位，同样仅次于阿里云。
据报道，华为云业务成立于2017年，2018年任正非给华为云定调，目标定位于可供千万家公司种“庄稼”的“黑土地”，华为云业务开始迅速发展，在2019年Q2季度拿下了国内6.7%的市场份额，超越了亚马逊AWS，仅次于阿里云、腾讯云及中国电信，首次位列第四。
2020年1月份华为进行组织架构调整，云业务成为华为第四大BG，与运营商BG、企业BG、消费者BG并行。
今年1月份华为宣布了多项人事调整，其中余承东，现任消费者BG CEO，本次拟增任命Cloud & AI BG总裁(兼)、Cloud & AI BG行政管理团队主任、增任命Cloud BU总裁(兼)、Cloud BU行政管理团队主任。
不过4月份，华为内部发文宣布组织架构调整，撤销了四大事业部之一的云与计算BG(Cloud & AI BG)，曾担任华为消费者云业务负责人的张平安，被任命为华为云(Cloud BU)总裁。
今年2月份，华为创始人任正非发表讲话，称华为已有十亿台手机在网上了，手机是终端，手表、水表、电表、大屏等都是终端，这些“天罗地网”的终端反馈的信息，能充分体验网络的质量，经过归纳、统计可以知道网络的运行质量，以及预测网络故障，预判网络故障，评估网络质量，会起到较大贡献。
端管云要协同，力出一孔，再通过2-3年实践，将来在GTS（全球客户培训中心）服务上，打造全球体验最佳、最安全可靠的端管云生态。
华为云高管此前表态，“在华为没有甘当第二的产品，华为云也是一样。我们一直在努力做第一的路上。”
截至2020年底，华为云上线了220多个云服务、210多个解决方案，发展了超过19000家合作伙伴，汇聚了160万开发者，云市场上架应用超过4000个；有超过10个城市智能体、600多个中国政务云、30多个国家级部委、超过220家金融客户、300多家SAP上云客户、30多家TOP汽车制造企业、超过14家TOP基因公司选择华为云。
